Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrer Bestellung bei geschenke-online.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich personalisierte Geschenke zurückgeben?
Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte oder personalisierte Produkte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, sofern kein Mangel vorliegt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.
Bieten Sie auch Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine an, die sofort nach dem Kauf per E-Mail versendet werden. Perfekt für Last-Minute-Geschenke!